HƯỚNG DẪN

LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI NẠP THẺ GATE

1.Thông tin chung

  • Cổng thanh toán Gate Pay (https://pay.gate.vn) hiện là cổng nạp thẻ Gate duy nhất cho các sàn phẩm & dịch vụ do GATE cung cấp.
  • GATE sẽ được miễn trách nhiệm trong các trường hợp giao dịch không thông qua cổng thanh toán Gate Pay của chúng tôi.

  • Thông tin hỗ trợ vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng GATE theo số HOT LINE: 19006611.

 

2. Các lưu ý khi nạp thẻ

Quý khách khi thao tác nạp thẻ vi phạm một trong các lỗi sau vượt quá 2 lần trong 15 giây thì chức năng nạp thẻ của tài khoản tại hệ thống thanh toán sẽ tạm ngưng trong 24 giờ.

+ Nạp thẻ đã được sử dụng

+ Nạp thẻ có thông tin không tồn tại hoặc thẻ chưa được kích hoạt trên hệ thống

+ Thông tin mã thẻ không đúng định dạng quy định của nhà cung cấp

+ Nhập thông tin thẻ sai nhiều lần liên tiếp

+ Trong thời gian tài khoản bị tạm khoá chức năng nạp thẻ mà quý khách tiếp tục thực hiện giao dịch thì hệ thống sẽ tự động gia tăng thêm thời gian tạm khoá.

 

Đối với quý khách sử dụng thẻ viễn thông (Mobi, Vina…) để nạp cho cổng thanh toán PayGate thì tài khoản thẻ viễn thông cũng sẽ bị tạm ngưng trong 24 giờ bởi các công ty cung cấp dịch vụ thẻ viễn thông liên quan.

 

Ngoài ra nếu quý khách thao tác nạp thẻ sai 3 lần trong vòng 15 phút thì chức năng nạp thẻ cũng sẽ tạm ngưng trong 5 phút.

      

Trân trọng thông báo đến quý khách & cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi